Pramuniaga adalah seseorang yang bekerja di bidang perdagangan dan jasa, dengan tugas utama melayani konsumen yang datang ke toko, swalayan, atau perusahaan tempat ia bekerja . Pramuniaga juga dikenal sebagai pelayan toko atau sales person . Pramuniaga bertanggung jawab untuk membantu konsumen mencari barang yang dibutuhkan, memberikan informasi tentang produk atau layanan yang ditawarkan, menawarkan promosi atau diskon, serta menyelesaikan transaksi pembayaran .
Pramuniaga berasal dari kata “pramu” yang artinya orang yang bekerja di industri ritel dan “niaga” yang artinya perdagangan.
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI), pramuniaga adalah seorang karyawan perusahaan yang bergerak di bidang dagang yang bertugas melayani konsumen atau petugas toko. Secara sederhana, pramuniaga dapat dipahami dengan mudah sebagai sebuah profesi yang bergerak di bidang pelayanan, yaitu membantu para pelanggan menemukan barang tujuannya.
Pramuniaga adalah profesi yang berfokus pada pelayanan pelanggan. Seorang pramuniaga yang baik harus memiliki keterampilan komunikasi, pengetahuan produk, persuasi, kerjasama tim, dan penyelesaian masalah . Pramuniaga juga harus mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan, memahami kebutuhan dan keinginan mereka, serta memberikan solusi yang sesuai . Pramuniaga harus selalu ramah, sopan, sabar, dan profesional dalam melayani pelanggan .
Pramuniaga adalah salah satu profesi yang memiliki prospek karir yang baik. Pramuniaga dapat berkembang menjadi supervisor, manajer toko, atau bahkan pemilik usaha sendiri . Pramuniaga juga dapat meningkatkan penghasilan mereka dengan mendapatkan komisi dari penjualan produk atau layanan . Pramuniaga juga dapat belajar dan mengembangkan keterampilan mereka melalui pelatihan pramuniaga yang diselenggarakan oleh perusahaan atau lembaga lain .
Pramuniaga adalah profesi yang menarik dan menantang. Pramuniaga harus siap menghadapi berbagai situasi dan permintaan dari pelanggan yang berbeda-beda. Pramuniaga harus selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik dan memuaskan pelanggan. Pramuniaga adalah profesi yang tidak hanya menjual barang atau jasa, tetapi juga menjual nilai dan kepercayaan.
