Pramuniaga adalah salah satu profesi yang banyak diminati oleh masyarakat, khususnya bagi mereka yang menyukai bidang penjualan dan pelayanan. Pramuniaga bisa kita temui di toko-toko, supermarket, swalayan dan lain sebagainya.
Salah satunya adalah matahari store yang bisa kita jumpai di mall-mall di Indonesia. Matahari ini banyak menjual pakaian, sepatu, sandal, dan aksesoris untuk pria dan wanita.
Dalam artikel ini, kami akan membahas secara lengkap dan tuntans tentang tugas dan gaji seorang pramuniaga di matahari store. Kami harap artikel ini dapat membantu Anda yang sedang mencari pekerjaan sebagai pramuniaga di Matahari Store atau yang ingin mengetahui lebih banyak tentang profesi ini.
Tugas Pramuniaga di Matahari Store
Pramuniaga adalah salah satu profesi yang banyak diminati oleh masyarakat, khususnya bagi mereka yang menyukai bidang penjualan dan pelayanan. Pramuniaga bertugas untuk melayani pembeli dalam memilih barang-barang yang ada di toko, baik itu pakaian, sepatu, tas, aksesoris, atau produk lainnya.
Pramuniaga juga harus mampu memberikan pelayanan yang baik kepada pelanggan, mulai dari menyapa, menawarkan, memberi informasi, hingga menangani keluhan.
Berikut adalah beberapa tugas pramuniaga di Matahari Store, salah satu jaringan toko ritel terbesar di Indonesia:
1. Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja
Pramuniaga harus memastikan bahwa barang-barang yang dipajang di rak atau gantungan rapi dan tertata sesuai dengan kategori, ukuran, warna, dan merek.
Pramuniaga juga harus membersihkan debu, kotoran, atau noda yang ada di barang-barang tersebut. Selain itu, pramuniaga juga harus menjaga kebersihan lantai, meja kasir, dan fasilitas lainnya di area kerja.
2. Menjaga stok barang
Pramuniaga harus melakukan pengecekan stok barang secara rutin dan melaporkan kepada atasan jika ada barang yang habis atau kurang.
Pramuniaga juga harus melakukan pengisian ulang barang yang kosong di rak atau gantungan. Pramuniaga harus memperhatikan tanggal kadaluarsa barang-barang yang memiliki masa simpan terbatas, seperti kosmetik atau makanan.
3. Melayani pelanggan
Pramuniaga harus ramah dan sopan dalam melayani pelanggan. Pramuniaga harus menyapa pelanggan dengan senyum dan salam, menawarkan bantuan, memberi informasi tentang produk yang ditanyakan, menunjukkan lokasi produk yang dicari, memberi saran atau rekomendasi produk yang sesuai dengan kebutuhan atau selera pelanggan, mengantar pelanggan ke fitting room jika ingin mencoba pakaian, membantu pelanggan dalam proses pembayaran di kasir, memberi kembalian dan struk pembelian, serta mengucapkan terima kasih dan sampai jumpa.
4. Menangani keluhan pelanggan
Pramuniaga harus siap menghadapi keluhan pelanggan dengan profesional dan solutif. Pramuniaga harus mendengarkan keluhan pelanggan dengan sabar dan empati, meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan, menanyakan alasan dan bukti keluhan pelanggan, memberi penjelasan atau klarifikasi tentang produk atau kebijakan toko yang berkaitan dengan keluhan pelanggan, memberi solusi atau alternatif yang dapat memuaskan pelanggan, seperti penggantian produk, pengembalian uang, atau voucher diskon.
5. Meningkatkan penjualan
Pramuniaga harus berusaha untuk meningkatkan penjualan toko dengan cara-cara yang kreatif dan etis. Pramuniaga harus mengenal produk-produk yang dijual di toko dengan baik, termasuk spesifikasi, keunggulan, harga, dan promo yang berlaku.
Pramuniaga harus aktif menawarkan produk-produk tersebut kepada pelanggan dengan cara yang menarik dan persuasif. Pramuniaga juga harus memanfaatkan cross-selling dan up-selling untuk meningkatkan nilai pembelian pelanggan.
Cross-selling adalah menawarkan produk-produk lain yang berkaitan dengan produk yang dibeli pelanggan, seperti tas yang cocok dengan sepatu. Up-selling adalah menawarkan produk-produk lain yang lebih mahal atau berkualitas dari produk yang dibeli pelanggan, seperti pakaian branded atau premium.
Gaji Pramuniaga di Matahari Store
Matahari Store adalah salah satu perusahaan ritel terbesar di Indonesia yang menjual berbagai macam produk, mulai dari pakaian, sepatu, tas, aksesoris, kosmetik, hingga perlengkapan rumah tangga. Matahari Store memiliki lebih dari 150 cabang yang tersebar di seluruh Indonesia.
Menurut situs Indeed.com, gaji rata-rata pramuniaga di Matahari Store adalah Rp 2.500.000 per bulan. Tetapi untuk kota-kota besar gaji pramuniaga di matahari store bisa mencapai 3-5 juta rupiah perbulan.
Kamu bisa memperkirakan gaji pramuniaga di matahari store berdasarkan UMR kabupaten tempat matahari store berdiri.
Selain gaji pokok, pramuniaga di Matahari Store juga mendapatkan tunjangan seperti uang makan, uang transportasi, uang lembur, dan asuransi kesehatan.
Selain itu, pramuniaga di Matahari Store juga berkesempatan untuk mendapatkan bonus jika berhasil mencapai target penjualan yang ditetapkan oleh perusahaan. Bonus ini bisa mencapai 10% hingga 20% dari total penjualan yang dibuat oleh pramuniaga. Bonus ini biasanya dibayarkan setiap bulan atau setiap tiga bulan sekali.
Prospek Karir sebagai Pramuniaga di Matahari Store
Menjadi pramuniaga di Matahari Store bukan hanya sekedar pekerjaan sambilan atau pekerjaan tanpa masa depan. Sebaliknya, menjadi pramuniaga di Matahari Store bisa menjadi awal dari karir yang menjanjikan di bidang ritel.
Pramuniaga di Matahari Store memiliki kesempatan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan mereka tentang produk-produk yang dijual oleh perusahaan. Pramuniaga juga bisa belajar tentang pelayanan pelanggan, komunikasi, negosiasi, dan manajemen waktu.
Selain itu, pramuniaga di Matahari Store juga bisa mendapatkan pelatihan dan pengembangan dari perusahaan. Perusahaan sering mengadakan pelatihan-pelatihan tentang produk-produk baru, teknik penjualan, etika kerja, dan lain-lain. Pramuniaga juga bisa mengikuti program sertifikasi yang diselenggarakan oleh perusahaan atau lembaga eksternal.
Dengan memiliki keterampilan dan pengetahuan yang baik, pramuniaga di Matahari Store bisa berkarir lebih jauh di perusahaan. Pramuniaga bisa naik jabatan menjadi supervisor, asisten manajer, manajer toko, atau bahkan regional manager. Tentu saja, naik jabatan juga berarti naik gaji dan tunjangan.
Kesimpulan
Gaji pramuniaga di Matahari Store adalah Rp 2.500.000 per bulan rata-rata. Gaji ini bisa berubah tergantung pada lokasi, pengalaman, dan kinerja masing-masing pramuniaga. Pramuniaga juga mendapatkan tunjangan dan bonus dari perusahaan.
Menjadi pramuniaga di Matahari Store bukan hanya sekedar pekerjaan sambilan atau pekerjaan tanpa masa depan. Sebaliknya, menjadi pramuniaga di Matahari Store bisa menjadi awal dari karir yang menjanjikan di bidang ritel.
Baca juga:
