Cara Menjadi Pramugari – Siapa yang bercita-cita menjadi pramugari? Membayangkan bisa bepergian ke berbagai penjuru Indonesia hingga keluar negeri, mendapatkan akomodasi yang bagus, dan dibayar pula. Melihat fasilitas dan luasnya pengalaman yang mungkin didapatkan dari berprofesi sebagai pramugari, tidak heran profesi ini menarik banyak peminat.
Ketika menyebutkan profesi pramugari, cenderung merujuk pada pegawai yang bekerja di dalam pesawat. Pada nyatanya, profesi pramugari juga ada di moda transportasi umum lainnya seperti kereta api, kapal laut, dan bus. Sedangkan nama profesi pramugari itu sendiri juga berlaku untuk moda transportasi selain pesawat yang telah disebutkan tadi.
Pramugari (untuk perempuan) dan pramugara (untuk laki-laki) pesawat saat ini mulai lebih sering disebut sebagai awak kabin atau flight attendant. Kemudian pramugari kereta api biasanya disebut sebagai prami (untuk perempuan) dan prama (untuk laki-laki). Sedangkan moda transportasi umum lainnya tetap menggunakan istilah pramugari baik untuk perempuan maupun laki-laki.
Artikel ini akan memberikan petunjuk tentang jalan yang perlu ditempuh untuk menjadi pramugari baik pesawat, kereta api, kapal laut, maupun bus.
Tugas dan tanggung jawab pramugari
Sebelum mengetahui cara menjadi pramugari, penting untuk mengetahui tugas pramugari. Tujuannya adalah memberikan gambaran tugas dan kegiatan yang dilakukan seorang pramugari selama masa tugasnya. Secara umum, tugas pramugari adalah melayani penumpang. Secara khusus, tugas pramugari dimulai dari sejak sebelum perjalanan dimulai sampai perjalanan selesai dan sampai tujuan.
Berikut tugas pramugari sebelum perjalanan dimulai. Tugas pramugari yang disebutkan di bawah ini berlaku untuk pramugari pesawat.
- Briefing bersama seluruh awak pesawat dan staf penerbangan
Kegiatan ini dilakukan untuk membahas berbagai hal yang berkaitan dengan keperluan penerbangan. Mulai dari rute penerbangan, cuaca, lama penerbangan, ketinggian pesawat, persediaan makanan dan minuman untuk penumpang, dan persiapan untuk prosedur darurat
- Memeriksa perlengkapan
Pramugari memeriksa perlengkapan keselamatan penerbangan yang biasa digunakan untuk penumpang maupun kru pesawat. Seperti alat pemadam kebakaran misalnya.
- Memeriksa makanan
Pramugari memeriksa makanan yang disiapkan untuk penumpang dan kru pesawat.
- Memeriksa kesiapan isi pesawat
Yaitu memastikan isi pesawat sudah siap sebelum penumpang mulai masuk.
- Mempersiapkan diri
Pramugari mengenakan seragam dan merias diri sebelum bertemu penumpang.
Setelah memasuki pesawat, pramugari melanjutkan tugasnya yang berurusan langsung dengan penumpang. Tugas tersebut di antaranya sebagai berikut.
- Pramugari pergi ke posisinya masing-masing
Bagi penumpang, pramugari yang pertama ditemui dan terlihat adalah mereka yang menyambut dari pintu masuk. Mereka ini bertugas menyambut penumpang dengan ramah.
- Memeriksa boarding pass penumpang
Pekerjaan ini dilakukan ketika penumpang memasuki pesawat. Pramugari bertugas memeriksa boarding pass setiap penumpang yang masuk.
- Mencari tempat duduk penumpang dan mengarahkan penumpang
Selanjutnya penumpang dibantu oleh pramugari lainnya untuk mencari tempat duduknya. Tidak jarang pramugari juga diminta membantu meletakkan barang ke dalam bagasi kabin
- Melakukan demo tata cara penggunaan alat keselamatan
Pramugari mendemonstrasikan cara penggunaan pelampung, masker oksigen, dan sabuk pengaman. Diikuti selanjutnya meminta penumpang menonaktifkan peralatan elektronik seperti ponsel selama penerbangan
- Mengantarkan makanan dan minuman ke penumpang pada saat jam makan tiba
Pramugari menghampiri setiap penumpang untuk mengantarkan makanan sesuai jam makan.
- Mendampingi penumpang berkebutuhan khusus
Tugas lain pramugari adalah mendampingi penumpang yang berkebutuhan khusus. Misalnya perempuan hamil, orang sakit, orang tua, dan lainnya.
- Mempromosikan barang tax-free selama penerbangan
- Menyediakan perlengkapan tidur penumpang untuk penerbangan berdurasi panjang
Selama penerbangan berlangsung, pramugari terus bekerja kecuali pada saat jam istirahat. Pramugari juga tetap memiliki tanggung jawab kepada penumpang ketika dihadapkan pada kondisi darurat. Mereka dituntut untuk dapat mengatasi masalah dengan baik dan tetap sesuai dengan prosedur penerbangan.
Masih banyak lagi tugas yang dilakukan oleh pramugari. Beberapa tugas yang disebutkan adalah yang cukup umum dikerjakan oleh pramugari. Terkadang tugas-tugas khusus dikembalikan pada kebijakan dan pelayanan yang ditawarkan oleh maskapai yang berbeda-beda.
Syarat Menjadi Pramugari
Setiap orang yang ingin menjadi pramugari harus melewati pendidikan dan pelatihan pramugari terlebih dahulu. Persyaratan untuk bisa diterima di lembaga pendidikan staf penerbangan dan pramugari ini juga berbeda-beda. Sebab lulusan dari lembaga pendidikan tersebut nantinya akan bekerja di maskapai yang berafiliasi dengan lembaga pendidikan tersebut.
1. Syarat menjadi pramugari pesawat
Oleh karena alasan yang sudah disebutkan di atas, kualifikasi untuk mendaftar pendidikan dan pelatihan pramugari juga berbeda-beda. Berikut ini adalah kualifikasi pelatihan pramugari untuk Garuda Indonesia.
- Berpenampilan menairk dan berpekribadian baik
- Sehat jasmani dan rohani
- Single
- Berusia minimum 18 tahun dan maksimum 27 tahun saat pendaftaran
- Tinggi badan minimum 158 cm dan maksimum 172 cm serta berat badan yang ideal dengan postur tubuh proporsional
- Pendidikan minimum SMA/SMK/Sederajat dan diutamakan lulusan D3 ke atas
- Tidak menggunakan kacamata (lensa kontak diperkenankan dengan ketentuan maksimal minus -3.00, silindris C -1.00)
Jika sudah memenuhi persyaratan tersebut, calon siswa akan melalui beberapa tahap seleksi.
- Pengukuran tinggi dan berat badan serta tes penampilan
- Psikotest dan bahasa Inggris
- Pemeriksaan latar belakang dan wawancara kompetensi
- Panitia Penentuan Akhir (Pantuhir)
- Pemeriksaan medis
2. Syarat menjadi pramugari kereta api
Sedikit berbeda dari pramugari pesawat, untuk menjadi pramugari kereta api tidak harus melalui lembaga pendidikan pramugari. Lembaga pendidikan pramugari untuk kereta api saat ini tidak seumum pramugari untuk pesawat. Sehingga kesempatan menjadi pramugari kereta tanpa melalui lembaga pendidikan pramugari terbuka bagi siapapun.
Perekrutan pramugari kereta diselenggarakan oleh Kereta Api Indonesia (KAI). Berikut ini adalah kualifikasi untuk menjadi pramugari kereta.
- Laki-laki / perempuan
- Usia maksimal 25 tahun
- Berpenampilan menarik
- Tinggi badan minimal 170 cm untuk laki-laki dan 160 cm untuk perempuan
- Pendidikan S1 – D3 untuk semua jurusan dengan IPK minimal 2.75, diutamakan untuk jurusan Ground Handling dan Pramugari
- Pendidikan SMA/K Sederajat semua jurusan dengan rata-rata nilai UN 6.0
- Bersedia mengikuti jadwal kedinasan antar kota di atas Kereta Api
Setelah memenuhi persyaratan tersebut, calon pramugari akan melewati tahap-tahap penerimaan yang sudah diatur oleh KAI. Perlu diketahui bahwa perekrutan pramugari ini tidak memungut biaya.
3. Syarat menjadi pramugari kapal laut
Lowongan pramugari kapal laut bergantung pada perusahaan yang terkait. Berikut ini adalah kualifikasi pramugari kapal laut untuk salah satu perusahaan.
- Perempuan berusia maksimal 23 tahun
- Pendidikan minimal SMA atau sederajat
- Belum pernah menikah dan bersedia tidak menikah selama dinas
- Berpenampilan menarik
- Sehat jasmani dan rohani
- Tidak buta warna
- Tinggi badan minimal 160 cm
- Komunikatif, aktif, dan mandiri
- Percaya diri, disiplin, jujur, loyal, dan mau bekerja keras
- Mendapat izin dari orang tua atau wali
- Bersedia ditempatkan sesuai perintah perusahaan
Kemudian proses perekrutannya mengikuti informasi yang telah dijelaskan oleh perusahaan terkait.
Daftar Lembaga Pendidikan dan Pelatihan untuk Menjadi Pramugari
Lembaga pendidikan dan pelatihan pramugari saat ini paling umum ditujukan untuk pramugari pesawat. Berikut beberapa sekolah pramugari yang ada di Indonesia.
1. Pendidikan Staff Penerbangan dan Pramugari (PSPP)
PSPP menyediakan tiga jurusan yang terdiri dari jurusan pramugari, jurusan staf penerbangan, dan jurusan AVSEC (Keamanan Penerbangan). PSPP sudah terakreditasi A yang berarti lembaga pendidikan ini memiliki kualitas yang sudah teruji dalam bidangnya.
Untuk informasi lebih lanjut dapat mengunjungi situs mereka: https://pspp-penerbangan.ac.id/
2. Flight Attendant and Airline Staff Training (FAAST)
FAAST membuka program pendidikan untuk pramugari dan staf penerbangan. Selama masa pendidikan, siswa dididik dan dilatih untuk menguasai bidang yang mereka pelajari. Setelah masa pendidikan selesai, mereka bisa langsung bekerja sebagai program pendidikan yang dipilih.
Untuk informasi lebih lanjut dapat mengunjungi situs mereka: https://faast.co.id/
3. Pelita Nusa Aviation
Pelita Nusa Aviation menyediakan program pendidikan untuk pramugari dan staf penerbangan. Di antara alumni dari lembaga pendidikan ini bekerja untuk Garuda Indonesia, Wings Air, dan KAI. Sehingga pendidikan dan pelatihan ini tidak hanya untuk pramugari pesawat tetapi juga kereta
Untuk informasi lebih lanjut dapat mengunjungi situs mereka: https://www.pelitanusa.co.id/
4. Pusat Pendidikan Aviasi dan Hospitality Jogja Flight
Jogja Flight menyediakan beberapa jurusan yang berkaitan dengan penerbangan. Di antara jurusan tersebuta adalah Airline Crew, Program Kelas Akselerasi, Strata-1 Manajemen Transportasi Udara, Administrasi Perkantoran Penerbangan, dan Diklat Berlisensi Kemenhub.
Untuk informasi lebih lanjut dapat mengunjungi situs mereka: https://jogjaflight.com/
Tips Menjadi Pramugari
1. Mencari tahu lembaga pendidikan dan pelatihan pramugari langsung dari situsnya
Saat ini lembaga pendidikan yang menawarkan pendidikan pramugari semakin banyak. Meningkatnya kualitas KAI juga membuat profesi pramugari dibutuhkan di moda transportasi kereta api. Transportasi yang dirasa belum umum mengingat ketika mendengar pramugari, moda transportasi yang terpikirkan adalah pesawat.
Beberapa lembaga pendidikan yang sudah disebutkan di atas memiliki situs yang bisa kalian periksa langsung. Menawarkan jurusan pramugari yang sama, masing-masing dapat mengarahkan ke maskapai yang berbeda-beda. Apabila kalian memiliki maskapai tertentu yang ingin dituju, coba cari tahu lebih lanjut dari situs lembaga pendidikan pramugari tersebut.
2. Mendaftar sekolah untuk menjadi pramugari mengeluarkan biaya
Seperti proses pendidikan pada umumnya, sekolah pramugari juga memerlukan biaya. Umumnya murid sekolah pramugari tinggal di asrama selama masa pendidikan dan pelatihan. Sehingga selain biaya untuk sekolah, biaya tersebut juga dialokasikan untuk akomodasi murid.
Beberapa sekolah tersebut juga menawarkan beasiswa. Periksa di situs mereka apabila menyediakan beasiswa. Jika berminat, ikuti persyaratan yang mereka ajukan agar bisa mendapatkan beasiswa tersebut.
3. Mengikuti perekrutan pramugari tidak mengeluarkan biaya
Berbeda dengan mendaftar sekolah pramugari yang harus mengeluarkan biaya, mengikuti perekrutan pramugari tidak mengeluarkan biaya. Baik pramugari untuk pesawat, kereta api, kapal laut, atau pun bus. Sehingga jangan percaya perekrutan pramugari yng meminta kalian mengeluarkan biaya.
Itulah cara dan tips untuk kalian yang tertarik menjadi pramugari. Saat ini sendiri maskapai penerbangan maupun moda transportasi umum lainnya bertambah. Kondisi ini membuat mereka berusaha menyerap lebih banyak tenaga kerja. Salah satu di antaranya adalah profesi pramugari yang banyak diminati tersebut.
Berdasarkan peningkatkan jumlah transportasi umum tersebut dan daya serap profesi pramugari, profesi ini pun cenderung memiliki prospek yang baik ke depannya. Sebab selain terkait daya serap, pramugari juga merupakan profesi yang memiliki jenjang karir dan hal ini semakin membuatnya menjadi profesi dengan prospek yang baik.
