mployee logo
mployee logo

Profesi Credit Marketing Officer

  • Gaji: 2.500.000 - 5.000.000
  • Pendidikan: SMA/SMK Sederajat

Credit Marketing Officer (CMO) adalah posisi penting dalam industri keuangan yang memiliki tanggung jawab untuk memproses pinjaman calon nasabah dan mengevaluasi kelayakan mereka untuk mendapatkan pinjaman tersebut.

credit marketing officer

Deskripsi Profesi Credit Marketing Officer

Di balik setiap persetujuan kredit yang membantu seseorang membeli rumah impian atau seorang pengusaha mengembangkan bisnisnya di Boyolali, ada peran penting yang dimainkan oleh seorang profesional bernama Credit Marketing Officer (CMO). Seringkali disebut juga sebagai marketing kredit atau sales kredit, CMO adalah salah satu pilar utama dalam operasional lembaga keuangan seperti bank, perusahaan pembiayaan (multifinance), atau koperasi.

CMO: Lebih dari Sekadar “Penjual” Kredit

Secara sederhana, Credit Marketing Officer (CMO) adalah profesional yang bertanggung jawab untuk memasarkan dan menjual produk-produk pembiayaan atau kredit kepada calon nasabah. Namun, peran mereka jauh lebih kompleks daripada sekadar menjual. Seorang CMO bertindak sebagai jembatan antara produk keuangan perusahaan dan kebutuhan riil masyarakat.

Mereka tidak hanya menawarkan pinjaman, tetapi juga membantu nasabah memahami opsi terbaik yang sesuai dengan kondisi finansial dan tujuan mereka, mulai dari kredit kendaraan bermotor, Kredit Pemilikan Rumah (KPR), kredit multiguna untuk kebutuhan personal, hingga kredit modal kerja untuk pengembangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM).

Mengapa Peran CMO Penting untuk Lembaga Keuangan?

CMO adalah tulang punggung pertumbuhan bisnis di lembaga keuangan. Tanpa mereka, produk-produk pembiayaan akan sulit sampai ke tangan nasabah yang membutuhkan. Mereka tidak hanya membawa revenue bagi perusahaan melalui penjualan kredit, tetapi juga berperan dalam:

  • Membangun Portofolio Kredit: Meningkatkan jumlah pinjaman yang disalurkan.
  • Meningkatkan Brand Awareness: Memperkenalkan produk dan layanan perusahaan kepada masyarakat luas, khususnya di area seperti Boyolali.
  • Membangun Hubungan Pelanggan: Menciptakan ikatan yang kuat antara nasabah dan lembaga keuangan, yang bisa berujung pada loyalitas jangka panjang.
  • Menjaga Kualitas Kredit: Melalui pre-screening dan monitoring awal, mereka membantu meminimalisir risiko kredit macet.

Singkatnya, Credit Marketing Officer (CMO) adalah profesi yang dinamis dan menantang, menggabungkan keterampilan penjualan, pelayanan pelanggan, dan pemahaman finansial. Mereka adalah pahlawan tanpa tanda jasa yang membantu roda ekonomi terus berputar, baik di tingkat individu maupun korporasi, termasuk dalam mendukung perkembangan ekonomi lokal di Boyolali.

Jobdesk Credit Marketing Officer

Berikut ini adalah jobdesk, tugas dan tanggung jawab seorang credit marketing officer secara umum:

Pencapaian Target Penjualan

Tugas utama dan paling mendasar bagi seorang Credit Marketing Officer adalah mencapai target penjualan yang telah ditetapkan. Target ini bisa bersifat bulanan atau tahunan, mencakup berbagai produk pembiayaan atau kredit seperti kredit kendaraan bermotor, Kredit Pemilikan Rumah (KPR), kredit multiguna, hingga kredit modal kerja untuk usaha. Untuk mencapai target tersebut, CMO dituntut untuk selalu proaktif. Mereka harus aktif mencari dan mengidentifikasi calon nasabah potensial melalui beragam saluran, mulai dari kunjungan lapangan langsung ke lokasi-lokasi strategis di Boyolali, mengikuti pameran atau event yang relevan, memanfaatkan referral dari jaringan yang sudah ada, hingga melakukan promosi melalui media sosial yang kian digandruti.

Aktivitas Pemasaran dan Penjualan

<p”>Seorang CMO adalah garda terdepan dalam aktivitas pemasaran dan penjualan produk kredit. Mereka bertanggung jawab untuk melakukan presentasi produk pembiayaan/kredit secara profesional kepada calon nasabah. Dalam setiap presentasi, CMO harus mampu menjelaskan secara detail fitur, syarat, ketentuan, suku bunga, dan prosedur pengajuan kredit dengan bahasa yang mudah dipahami. Selain itu, aspek penting lainnya adalah kemampuan membangun dan memelihara hubungan baik dengan calon nasabah maupun pihak-pihak terkait, seperti dealer kendaraan, agen properti, atau notaris, yang seringkali menjadi mitra strategis dalam proses pengajuan kredit. Hubungan yang kuat dapat membuka lebih banyak peluang dan mempermudah proses.

Proses Pengajuan Kredit

Setelah berhasil menarik minat nasabah, tugas CMO berlanjut ke proses pengajuan kredit. Ini dimulai dengan melakukan survei awal atau pre-screening terhadap kelayakan calon nasabah. Tahap ini sangat penting untuk memverifikasi data dan informasi yang diberikan calon nasabah, memastikan mereka memenuhi kriteria dasar sebelum proses lebih lanjut. CMO juga berperan aktif dalam membantu calon nasabah melengkapi dokumen-dokumen yang diperlukan untuk pengajuan. Mereka harus memastikan kelengkapan dan keabsahan seluruh dokumen aplikasi sesuai dengan standar dan prosedur yang berlaku di perusahaan. Setelah dokumen lengkap, CMO akan menginput data aplikasi ke dalam sistem dan berkoordinasi erat dengan tim analis kredit (Credit Analyst) untuk mempercepat proses persetujuan.

Manajemen Portofolio dan Kualitas Kredit

Tanggung jawab seorang CMO tidak berakhir setelah kredit disetujui. Mereka juga memiliki peran dalam manajemen portofolio dan kualitas kredit secara awal. Hal ini mencakup melakukan monitoring awal terhadap kualitas pembayaran nasabah yang telah disetujui kreditnya. Deteksi dini terhadap potensi masalah pembayaran sangat krusial. Jika terjadi keterlambatan pembayaran atau masalah lain, CMO perlu berkoordinasi dengan tim collection (penagihan) untuk mencari solusi. Selain itu, edukasi juga menjadi bagian dari peran ini; CMO bertanggung jawab memberikan edukasi kepada nasabah terkait hak dan kewajiban mereka sebagai debitur, guna meminimalisir risiko kredit macet di kemudian hari.

Administrasi dan Pelaporan

Aspek administrasi dan pelaporan juga merupakan bagian tak terpisahkan dari pekerjaan CMO. Mereka dituntut untuk menyusun laporan aktivitas secara teratur, baik harian, mingguan, maupun bulanan. Laporan ini merinci jumlah kunjungan, prospek yang didapat, aplikasi yang masuk, dan progres pencapaian target. Selain itu, memelihara database nasabah dan calon nasabah secara akurat sangat penting untuk strategi pemasaran di masa depan. Terakhir, CMO bertanggung jawab menyimpan dokumen-dokumen aplikasi kredit dengan rapi dan teratur sesuai dengan prosedur perusahaan untuk keperluan audit dan referensi di kemudian hari.

Pengembangan Diri dan Kepatuhan

Dalam industri keuangan yang dinamis, pengembangan diri dan kepatuhan adalah kunci. Seorang CMO diharapkan untuk aktif mengikuti pelatihan yang diberikan oleh perusahaan. Pelatihan ini bertujuan untuk terus meningkatkan pengetahuan produk dan mempertajam keterampilan penjualan. Lebih lanjut, CMO harus memahami dan mematuhi seluruh kebijakan, prosedur, dan regulasi internal perusahaan, serta peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk regulasi dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Kepatuhan ini penting untuk menjaga integritas dan profesionalisme dalam menjalankan tugas.

<p”>Secara keseluruhan, peran Credit Marketing Officer adalah kombinasi strategis antara penjualan, layanan nasabah, analisis awal, dan administrasi. Mereka adalah aset berharga bagi lembaga keuangan, berkontribusi langsung pada pertumbuhan portofolio kredit dan keberlanjutan bisnis.

Keahlian Yang Harus Dimiliki Credit Marketing Officer

Skill yang Diperlukan

Seorang CMO harus memiliki beberapa keterampilan khusus, seperti:

  • Komunikasi yang Baik: Kemampuan berkomunikasi yang baik sangat penting untuk menjalin hubungan yang baik dengan nasabah dan berbagai pihak terkait.
  • Negosiasi: CMO seringkali harus melakukan negosiasi dengan nasabah untuk mencapai kesepakatan.
  • Analisis Data: Kemampuan menganalisis data finansial sangat penting untuk mengevaluasi kelayakan nasabah.
  • Orientasi pada Detail: CMO harus teliti dalam memeriksa dokumen dan data nasabah.
  • Kemampuan Adaptasi: Industri keuangan terus berubah. CMO harus mampu beradaptasi dengan perubahan tersebut.
  • Decision Making: Kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat berdasarkan data dan situasi yang ada.
  • Interpersonal Skills: Kemampuan untuk membangun dan menjaga hubungan baik dengan nasabah dan mitra bisnis.
  • Kemampuan Teknis: Pemahaman tentang produk keuangan dan kemampuan untuk menggunakan alat-alat teknis yang mendukung proses kredit.

Cara Menjadi Credit Marketing Officer

Untuk menjadi seorang CMO yang sukses, ada beberapa langkah dan keterampilan yang perlu Anda miliki:

1. Penuhi Kualifikasi Pendidikan dan Pengalaman yang Relevan

Langkah pertama untuk meniti karier sebagai CMO adalah memastikan Anda memiliki latar belakang yang tepat.

Latar Belakang Pendidikan yang Ideal
Umumnya, lembaga keuangan mencari kandidat dengan pendidikan minimal D3 atau S1. Jurusan yang sangat diutamakan adalah Ekonomi, Manajemen, atau Pemasaran. Mengapa? Karena jurusan ini membekali Anda dengan fondasi teoritis yang kuat tentang prinsip-prinsip bisnis, strategi pasar, dan perilaku konsumen—pengetahuan yang krusial saat Anda harus menganalisis potensi nasabah dan memasarkan produk. Namun, jangan berkecil hati jika jurusan Anda sedikit berbeda, asalkan Anda memiliki minat kuat dan kemauan belajar.

Pentingnya Pengalaman Kerja di Bidang Penjualan/Marketing
Pengalaman adalah nilai tambah yang besar. Mayoritas lowongan CMO akan meminta Anda memiliki pengalaman kerja minimal [X] tahun di bidang penjualan atau marketing. Pengalaman ini akan jauh lebih bernilai jika Anda sudah pernah terjun langsung di lembaga keuangan seperti bank, perusahaan multifinance (pembiayaan), atau koperasi. Jika Anda seorang fresh graduate yang belum punya pengalaman langsung, jangan khawatir! Pertimbangkan untuk mencari posisi entry-level di bagian penjualan atau bahkan magang di lembaga keuangan untuk membangun pengalaman awal Anda.

2. Asah Kemampuan Esensial: Hard Skills dan Soft Skills

Menjadi CMO sukses bukan hanya tentang ijazah, tapi juga kombinasi skill yang solid.

Kemampuan Komunikasi dan Negosiasi yang Kuat
Sebagai garda terdepan dalam berinteraksi dengan nasabah, kemampuan komunikasi yang baik adalah kunci. Anda harus mampu menjelaskan produk pembiayaan yang kompleks dengan bahasa yang mudah dipahami, serta menjadi pendengar yang aktif untuk memahami kebutuhan nasabah. Tak kalah penting, kemampuan negosiasi akan sangat membantu Anda dalam mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak dan mengatasi keberatan calon nasabah.

Orientasi Target dan Ketahanan Tekanan
Profesi CMO sangat berorientasi pada pencapaian target. Anda harus memiliki mentalitas yang termotivasi untuk mencapai atau bahkan melampaui target penjualan yang ditetapkan. Selain itu, Anda akan sering menghadapi tekanan kerja, baik dari target yang ketat maupun dari dinamika pasar. Kemampuan untuk tetap tenang, fokus, dan produktif di bawah tekanan adalah ciri CMO yang tangguh.

Integritas, Kejujuran, dan Tanggung Jawab
Di industri keuangan, integritas dan kejujuran tinggi adalah fondasi utama. Anda akan berurusan dengan data finansial sensitif nasabah dan bertanggung jawab atas rekomendasi kredit. Menjunjung tinggi etika adalah mutlak. Selain itu, rasa tanggung jawab yang tinggi terhadap tugas dan komitmen kepada nasabah akan membangun kepercayaan dan reputasi positif.

Kemampuan Analisis Dasar dan Administrasi
Meski ada tim Credit Analyst, seorang CMO juga perlu memiliki kemampuan analisis dasar untuk melakukan pre-screening awal kelayakan nasabah. Ini melibatkan pemahaman data finansial sederhana. Di sisi lain, kemampuan administrasi dan organisasi juga krusial. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kelengkapan dokumen aplikasi, menginput data, dan menyusun laporan secara rapi dan akurat.

3. Kuasai Pengetahuan Produk dan Pahami Pasar Lokal Boyolali

Seorang CMO yang efektif adalah ahli dalam produknya dan paham betul medan tempurnya.

Memahami Berbagai Jenis Produk Pembiayaan
Anda harus benar-benar menguasai seluk-beluk berbagai jenis kredit yang ditawarkan lembaga Anda. Pelajari detail setiap produk, mulai dari kredit properti (KPR), kredit kendaraan bermotor (KKB), kredit multiguna, hingga kredit modal kerja untuk UMKM di Boyolali. Pahami fitur, syarat pengajuan, ketentuan, suku bunga, hingga prosedur pencairannya. Mengetahui perbedaan produk antar lembaga keuangan juga akan memberi Anda keunggulan kompetitif.

Pahami Pasar dan Demografi Lokal Boyolali
Kunci sukses di lapangan adalah pemahaman mendalam tentang pasar dan demografi lokal. Jika Anda ditempatkan di Boyolali, risetlah potensi pasar di sini. Apakah sektor UMKM sedang berkembang? Bagaimana dengan proyek perumahan baru? Apa karakteristik ekonomi dan kebutuhan finansial masyarakat Boyolali? Mengenali siapa target nasabah Anda, kebiasaan belanja mereka, dan di mana mereka biasanya mencari informasi, akan membantu Anda merancang strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran. Pelajari juga kompetitor lokal di Boyolali untuk menemukan celah pasar.

4. Persiapkan Diri untuk Proses Rekrutmen

Setelah kualifikasi Anda memenuhi, saatnya bersiap untuk melamar pekerjaan.

Perbarui CV dan Surat Lamaran Anda
Pastikan CV dan surat lamaran Anda menonjolkan pengalaman dan skill yang paling relevan dengan posisi CMO. Sesuaikan isi lamaran Anda dengan setiap detail jobdesk yang tertera di lowongan. Gunakan kata kunci yang sering muncul di deskripsi pekerjaan untuk menarik perhatian rekruter.

Latihan Wawancara dengan Percaya Diri
Wawancara adalah kesempatan Anda untuk bersinar. Latih diri Anda untuk menjawab pertanyaan umum seputar pengalaman penjualan, bagaimana Anda menghadapi target, dan cara Anda menangani penolakan. Tunjukkan motivasi Anda yang kuat dan pemahaman Anda tentang industri keuangan. Kepercayaan diri dan antusiasme akan membuat Anda menonjol.

Pentingnya Kendaraan Pribadi dan SIM
Seringkali, memiliki SIM C (atau SIM A jika diperlukan) serta kendaraan pribadi adalah syarat wajib bagi CMO. Ini karena sifat pekerjaan yang membutuhkan mobilitas tinggi, terutama jika Anda harus menjangkau berbagai wilayah di Boyolali dan sekitarnya untuk bertemu calon nasabah atau melakukan survei lokasi. Pastikan Anda memenuhi persyaratan ini agar tidak terhambat.

5. Jaringan (Networking) dan Pembelajaran Berkelanjutan

Perjalanan menjadi CMO sukses tidak berhenti setelah diterima bekerja.

Bangun Jaringan Profesional yang Kuat
Manfaatkan setiap kesempatan untuk membangun jaringan profesional. Hadiri job fair, seminar keuangan, atau bergabunglah dengan komunitas profesional di Boyolali. Manfaatkan platform seperti LinkedIn untuk terhubung dengan para profesional di industri ini. Jaringan yang luas bisa membuka pintu pada peluang baru dan referral nasabah.

Jangan Berhenti Belajar dan Beradaptasi
Industri keuangan terus berubah. Oleh karena itu, jangan pernah berhenti belajar. Ikuti pelatihan internal yang disediakan perusahaan, baca publikasi industri, dan pantau terus tren pasar serta regulasi terbaru dari OJK. Beradaptasi dengan teknologi baru, seperti aplikasi digital untuk pemasaran, juga akan membuat Anda tetap relevan dan kompetitif di era digital ini.

Menjadi seorang Credit Marketing Officer yang sukses membutuhkan kombinasi yang tepat antara kualifikasi pendidikan, pengalaman relevan, hard skills dan soft skills yang terasah, serta kemauan untuk terus belajar dan beradaptasi. Jika Anda memiliki semangat juang, orientasi pada hasil, dan keinginan kuat untuk membantu masyarakat Boyolali mewujudkan tujuan finansial mereka, karier sebagai CMO bisa menjadi pilihan yang sangat rewarding.

 

Jenjang Karir Credit Marketing Officer

Prospek karier untuk seorang CMO sangat menjanjikan. Dengan peningkatan kebutuhan layanan keuangan, permintaan untuk CMO yang kompeten juga meningkat. Profesi ini menawarkan peluang untuk berkembang dalam karier, terutama bagi mereka yang memiliki keterampilan analisis dan interpersonal yang kuat.

Yang Harus Kalian Ketahui Credit Marketing Officer

Sebelum menjadi seorang Credit Marketing Officer Anda perlu mengetahui beberapa hal di bawah ini :

  • CMO tidak hanya menganalisis data finansial, tetapi juga memiliki kemampuan membaca karakter dan perilaku calon nasabah. Ini penting untuk menilai tingkat risiko kredit dan memastikan nasabah mampu memenuhi komitmen pembayarannya.
  • CMO memiliki jaringan yang luas, tidak hanya dengan calon nasabah, tetapi juga dengan dealer, showroom, dan berbagai pihak terkait. Jaringan ini penting untuk mendapatkan informasi terkini tentang pasar dan kebutuhan nasabah.
  • CMO seringkali dihadapkan pada target pencapaian yang tinggi. Hal ini menuntut mereka untuk bekerja lebih keras dan lebih efisien.

Profesi Lainnya

profesi tour guide

Pemandu Tur

October 5, 2023 No Comments

Pemandu tur adalah seorang profesional yang bertugas untuk mendampingi, memberikan informasi, dan memperkenalkan tempat-tempat wisata kepada para wisatawan, baik lokal maupun mancanegara. Pemandu tur bisa bekerja

Read More »
profesi sejarahwan

Sejarawan

October 7, 2023 No Comments

Sejarawan adalah para ahli yang mempelajari dan menganalisis sejarah manusia, peristiwa, budaya, dan perkembangan masyarakat melalui penelitian, penulisan, dan interpretasi sumber-sumber sejarah. Mereka berperan penting

Read More »
profesi data engineer

Data Engineer

October 4, 2023 No Comments

Apa itu Pekerjaan Data Engineer ? Data engineer adalah salah satu profesi yang berkembang pesat di era digital saat ini. Data engineer bertanggung jawab untuk

Read More »
advertiser director

Advertiser Manager

February 28, 2024 No Comments

Advertising Manager adalah salah satu posisi manajerial yang bertanggung jawab memimpin dan mengelola periklanan di suatu perusahaan. Tugasnya adalah merencanakan, mengimplementasikan, dan mengelola kampanye periklanan

Read More »
profesi resepsionis

Resepsionis

December 18, 2021 No Comments

Resepsionis merupakan peran yang sudah sangat lumrah ditemui, terlebih di industri yang mengedepankan hospitality seperti perhotelan dan restoran. Tidak hanya di hotel dan restoran, resepsionis

Read More »
perawat

Perawat

April 8, 2023 No Comments

Perawat adalah seseorang yang terlatih dan berpendidikan di bidang kesehatan yang bertugas merawat, memantau, dan memberikan perawatan kepada pasien di berbagai fasilitas kesehatan seperti rumah

Read More »